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收货验货

 

签收商品时需要注意哪些问题?

 

1、送货上门、货到付款订单:收到产品的同时,必须在送货人员离开前检查产品是否有明显的人为损坏,遇到产品有明显人为损坏时应拒绝付款或拒绝收货,请让相关运输公司出据加盖鲜章的证明,并将此证明提供给我们,由我们来协助客户进行索赔,又或致电联系我们,否则订购产品有可能变成不可退换产品。

 

2、收货3天内(以运单签收日期为准),对于运输中损坏的商品(易碎怕压的,实际收货情况),请及时反馈产品信息和收货信息,填写售后服务表,逾期不予受理。作假虚报的情况一经核实不予受理并保留追究其责任的权利。收货后3天内未提出有运输中货损时,则默认为本次货物完好收到。

 

3、收货30天内(以运单签收日期为准)如发现产品质量问题,请及时与客服联系。逾期不予受理。问题产品必须保持包装完整(请自带包装,勿直接在产品原厂外盒粘贴或书写)

 

4、客户对同款产品的颜色或款式的指定,我们会尽力满足,但不一定能100%满足。如因颜色和款式不符合,将不予退货(客户下单时,可备注说明无法按要求配货的,做缺货处理,钱可以返还到用户账户里做为预付款)。

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